Frais d’expédition pour les expéditions prépayées

Toutes les expéditions sont FOB point d'expédition. La méthode d'expédition est déterminée par la taille et le poids de chaque article. Les articles de taille et de poids différents peuvent être expédiés indépendamment, selon différentes méthodes, même s'ils sont commandés ensemble. La plupart des petits colis seront envoyés par Postes Canada. Les articles trop gros ou trop lourds seront envoyés par camion. Quelqu'un doit être présent pour accepter les livraisons de camions. La livraison standard des camions est à un quai conçu pour recevoir le fret.

À moins d’indication contraire, des frais de transport et d’expédition seront facturés pour les expéditions vers toutes les destinations de service terrestre québécoise, en utilisant un transporteur de notre choix. D’autres conditions s’appliquent aux destinations éloignées et aux commandes d’exportation. Les frais supplémentaires encourus pour des services supplémentaires, tels que le transporteur du client ou la manutention spéciale par le transporteur, doivent être payés par le détenu. Les articles commandés à partir d'une commande admissible à des frais d'expédition prépayés seront expédiés prépayés. Le titre et le risque de perte passent au client lors de l'appel d'offres d'expédition au transporteur. Si le produit est endommagé en transit, le seul recours du client est de déposer une réclamation auprès du transporteur.

Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception. Un crédit pour achat futur peut être enregistré à l'exclusion des frais de transport lors de la réception du matériel retournée et de l'inspection. Les marchandises retournées doivent être expédiées dans les emballages d'origine, le fret prépayé, inutilisé, en état de revente et sont assujetties à des frais de réapprovisionnement de 15%. Mercier40 inspecte tous les retours et se réserve le droit de refuser des crédits sur les articles endommagés, usagés ou non revendable. Votre seule obligation sont les frais de fret et de stockage, le cas échéant, à condition que votre retour soit complet avec l'emballage d'origine, toute la documentation, les cartes de garantie, les câbles, etc. Mercier40 se réserve le droit d'autoriser les retours de produits après 30 jours écoulés à partir de la date de la facture. Si le produit est accepté après cette période, il est assujetti à des frais de réapprovisionnement de 15 % et le crédit sera émis uniquement pour les achats futurs.

Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables pour les retours. Le client est responsable de trouver un transporteur et de lui payer les frais d'expédition de retour. Le client est toujours responsable des frais de transport.