Politique de livraison

Nous expédions exclusivement au Québec les commandes de 1000$ ou plus.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Petits colis par Postes Canada : 2 à 7 jours ouvrables

Expédition par transport routier : 2 à 14 jours ouvrables selon la région

Produits volumineux ou lourds : le délai peut varier selon la disponibilité du transport

Cueillette en magasin toujours possible

Le client sera contacté si un délai supplémentaire est requis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon :

le poids;

les dimensions;

l’adresse de livraison;

le type de marchandise.

Les frais exacts sont affichés avant la confirmation de la commande.

Certaines régions éloignées peuvent entraîner des frais additionnels.

Conditions de livraison

Les expéditions sont effectuées FOB point d’expédition.

Les petits colis sont généralement expédiés par Postes Canada ou un transporteur similaire. Les articles lourds ou surdimensionnés sont livrés par camion.

Une personne doit être présente pour recevoir les livraisons par camion. La livraison standard s’effectue à un quai ou à un endroit accessible pour le transporteur.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client lors de la remise de la marchandise au transporteur. En cas de dommage durant le transport, une réclamation devra être effectuée auprès du transporteur.

Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception.

Les produits retournés doivent :

être inutilisés;

être dans leur emballage d’origine;

être en état de revente.

Les retours sont sujets à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Les frais de transport initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursables.

Avant tout retour, veuillez communiquer avec notre équipe :

Mercier40.ca
1220 boul. de la Visitation
Champlain (Québec) G0X 1C0
819-295-1122